Le salarié
Il réalise les missions qui lui sont confiées dans le cadre de son emploi et doit disposer des qualifications ou certifications nécessaires lorsqu'elles sont exigées pour le diagnostic réalisé.
Vous êtes diagnostiqueur immobilier salarié et vous réalisez des diagnostics pour le compte d'une entreprise ? La question de l'assurance professionnelle doit être distinguée de votre statut de salarié. Pour les diagnostics concernés, les exigences de certification, d'assurance, de moyens, d'impartialité et d'indépendance doivent être respectées. Le contrat d'assurance de l'entreprise doit également correspondre à l'activité réellement exercée.
Le statut de salarié distingue le professionnel qui réalise les missions de diagnostic de l'entreprise pour laquelle il travaille. Dans cette organisation, le diagnostiqueur intervient dans le cadre de son emploi, tandis que l'entreprise organise et commercialise les prestations auprès de ses clients.
Cette distinction est importante lorsqu'on parle de RC Pro. Un diagnostiqueur salarié ne doit pas nécessairement raisonner comme un indépendant qui souscrit directement une assurance pour sa propre entreprise. Il faut d'abord déterminer qui contracte avec le client, qui facture la prestation et dans quel cadre professionnel le diagnostic est réalisé.
Pour autant, le fait d'être salarié ne supprime pas les exigences personnelles applicables au professionnel qui réalise certains diagnostics. La DGCCRF rappelle que les certifications sont individuelles. Le diagnostiqueur qui intervient doit donc disposer de la certification correspondant à la mission lorsque celle-ci est exigée.
Point essentiel : salarié et assurance de l'entreprise sont deux sujets distincts. Le salarié réalise une prestation dans le cadre de son emploi, tandis que l'entreprise doit organiser sa couverture professionnelle en fonction de l'activité qu'elle exerce.
Il réalise les missions qui lui sont confiées dans le cadre de son emploi et doit disposer des qualifications ou certifications nécessaires lorsqu'elles sont exigées pour le diagnostic réalisé.
Elle organise son activité, contractualise avec ses clients et doit examiner les assurances professionnelles correspondant aux prestations qu'elle commercialise.
Il commande une prestation auprès de l'entreprise ou du professionnel selon l'organisation retenue et doit pouvoir identifier le diagnostiqueur intervenant.
Pour les diagnostics soumis à certification, le certificat est attribué au diagnostiqueur et non simplement à l'entreprise qui l'emploie.
La réponse dépend de la situation professionnelle exacte et notamment de l'entreprise qui porte la prestation. Un salarié qui exerce exclusivement son activité dans le cadre de son contrat de travail n'est pas dans la même situation qu'un diagnostiqueur indépendant qui facture directement ses clients.
Pour les diagnostics soumis aux exigences réglementaires, la DGCCRF indique que le diagnostiqueur doit être assuré pour ses activités professionnelles. Elle précise un niveau minimum de 300 000 euros par sinistre et 500 000 euros par année d'assurance pour les activités concernées.
Dans le cas d'un salarié, il faut donc vérifier comment l'entreprise employeur organise cette couverture et comment son contrat définit les personnes et activités assurées. Il ne faut pas déduire automatiquement de la seule présence d'un contrat de travail que toutes les situations sont couvertes.
La bonne question n'est donc pas simplement « suis-je salarié ? ». Il faut également regarder qui réalise juridiquement la prestation, qui est le cocontractant du client, quelles activités sont déclarées à l'assureur et quelles personnes interviennent pour le compte de l'entreprise.
| Situation | Point à vérifier | Pourquoi |
|---|---|---|
| Salarié exclusivement | Assurance professionnelle de l'entreprise employeur. | Le salarié intervient dans le cadre de l'activité de l'entreprise. |
| Salarié + activité indépendante | Séparer les activités salariées et indépendantes. | Les prestations facturées personnellement peuvent relever d'une assurance différente. |
| Plusieurs diagnostiqueurs salariés | Personnes couvertes et activités déclarées. | L'entreprise doit vérifier la cohérence entre son effectif et son organisation réelle. |
| Nouveau diagnostic | Périmètre du contrat avant lancement. | Une nouvelle prestation ne doit pas être considérée comme couverte automatiquement. |
Oui, les certifications applicables aux diagnostics concernés sont individuelles. C'est un point essentiel pour une entreprise qui emploie plusieurs diagnostiqueurs. Le fait qu'une société dispose d'une assurance ou qu'elle propose un service de diagnostic ne signifie pas que chaque salarié est automatiquement certifié pour toutes les missions.
La DGCCRF indique notamment que le DPE, l'amiante, le plomb, les termites, le gaz et l'électricité sont soumis à des exigences particulières. Pour certains diagnostics, une certification avec mention peut être nécessaire selon le type de bâtiment ou la mission concernée.
Une entreprise employeur doit donc tenir compte des compétences et certifications de chacun de ses diagnostiqueurs lorsqu'elle répartit les missions.
Le DPE doit être réalisé par un diagnostiqueur certifié disposant d'une assurance professionnelle. Les conditions de certification varient notamment selon le type de bâtiment.
Une certification est exigée et certaines catégories de bâtiments nécessitent une certification avec mention.
La certification dépend notamment de la mission réalisée, avec des différences entre les certifications sans mention et avec mention.
Ces diagnostics nécessitent une certification lorsque les exigences réglementaires correspondantes s'appliquent.
La certification est également requise pour les diagnostics termites concernés par cette réglementation.
L'entreprise doit pouvoir vérifier que la personne affectée à la mission possède la certification correspondant au diagnostic demandé.
Pour une entreprise qui recrute, cette logique doit être intégrée à l'organisation quotidienne. Avant d'affecter une mission, il est utile de vérifier le domaine de certification du diagnostiqueur, son éventuelle mention et la validité des documents disponibles.
Un diagnostiqueur salarié peut être affecté à différents types de missions selon ses certifications, les activités de son employeur et les règles applicables au diagnostic concerné.
Il est donc préférable de raisonner par domaine de compétence plutôt que par intitulé générique de poste. Une entreprise peut employer un diagnostiqueur spécialisé dans le DPE, une personne disposant également des certifications gaz et électricité, ou constituer une équipe couvrant plusieurs domaines.
| Activité | Vérification à effectuer | Organisation entreprise |
|---|---|---|
| DPE | Certification individuelle et périmètre correspondant à la mission. | Vérifier que l'entreprise assure l'activité exercée. |
| Amiante | Certification et éventuelle mention selon le bâtiment. | Mission à affecter à un professionnel disposant du certificat adapté. |
| Plomb | Certification adaptée à la mission. | Vérification avant affectation de la mission. |
| Gaz | Certification individuelle. | Vérifier la couverture de l'activité par l'entreprise. |
| Électricité | Certification individuelle. | Vérifier la couverture de l'activité par l'entreprise. |
| Termites | Certification correspondante et périmètre géographique. | Vérifier les conditions applicables à la mission. |
| Mesurages | Nature précise de la prestation. | Vérifier le périmètre professionnel du contrat. |
| Audit énergétique | Compétences et conditions propres à cette activité. | Ne pas assimiler automatiquement l'audit à tous les diagnostics. |
Les diagnostics immobiliers peuvent avoir des conséquences importantes pour les propriétaires, vendeurs, bailleurs et acquéreurs. La qualité et la fiabilité des informations figurant dans les rapports constituent donc un élément essentiel de la prestation.
La DGCCRF rappelle que les diagnostics concernés sont opposables. Une personne estimant avoir subi un préjudice à la suite d'un diagnostic erroné peut rechercher la responsabilité des personnes concernées selon les circonstances.
Pour un salarié, une mise en cause doit être replacée dans le cadre de l'organisation professionnelle de l'entreprise. Le rapport, la mission, les instructions reçues, les conditions d'intervention et le contrat d'assurance de l'entreprise peuvent notamment être examinés.
Un client peut contester les données ou le résultat d'un DPE et demander des explications sur les informations utilisées pour établir le rapport.
Une anomalie relevée ou non relevée dans un diagnostic gaz ou électricité peut faire l'objet d'une contestation.
Une personne peut soutenir qu'une information aurait dû apparaître dans le rapport ou être signalée au client.
Une différence de mesure peut être contestée lorsqu'elle est utilisée dans le cadre d'une transaction immobilière.
Une réclamation peut concerner la portée de la mission, les éléments examinés ou les conclusions présentées dans le rapport.
Lorsque le salarié intervient pour le compte de son employeur, l'entreprise doit suivre la procédure prévue par son assurance professionnelle en cas de réclamation.
À conserver en cas de réclamation : ordre de mission, rapport, échanges avec le client, documents techniques, photographies disponibles, justificatifs et tout élément permettant de retracer les conditions dans lesquelles la mission a été réalisée.
Une entreprise de diagnostic immobilier doit examiner son contrat d'assurance à partir des prestations réellement commercialisées. La responsabilité civile professionnelle constitue un élément central, mais d'autres garanties peuvent être pertinentes selon l'organisation et les besoins de l'entreprise.
Elle concerne les conséquences de certaines réclamations liées aux prestations professionnelles, dans les limites prévues au contrat.
Selon le contrat, elle peut concerner certains dommages liés à l'exploitation de l'entreprise et distincts de l'acte technique.
Selon les conditions contractuelles, cette garantie peut intervenir dans certains différends liés à l'activité professionnelle.
Elle peut accompagner l'entreprise dans certains litiges selon son périmètre, ses plafonds et ses exclusions.
Pour une entreprise dont les salariés manipulent clés, documents ou biens confiés, les conditions spécifiques doivent être vérifiées.
Une entreprise qui stocke des données clients et des rapports numériques peut étudier une protection cyber complémentaire selon ses besoins.
Ces garanties ne sont pas automatiquement incluses dans toutes les RC Pro. Il faut donc consulter les conditions particulières, les conditions générales, les plafonds et les exclusions avant de considérer une situation comme couverte.
Lorsqu'une entreprise emploie plusieurs diagnostiqueurs, la gestion des certifications et des assurances devient une composante de son organisation. Le recrutement d'un nouveau professionnel ne signifie pas automatiquement que toutes ses compétences et toutes ses missions sont déjà intégrées dans le périmètre opérationnel de l'entreprise.
Il est donc utile de mettre en place une vérification entre les missions proposées aux clients, les certifications disponibles au sein de l'équipe et les activités déclarées dans le contrat d'assurance.
Cette organisation permet notamment d'éviter de confondre la compétence individuelle du diagnostiqueur avec la couverture globale de l'entreprise. Les deux sujets sont complémentaires mais ne répondent pas à la même question.
Il n'existe pas un tarif unique applicable à toutes les entreprises de diagnostic immobilier. Le prix dépend du profil de l'activité et des caractéristiques du contrat proposé.
Le statut des personnes qui réalisent les missions n'est qu'un élément de l'organisation. Le chiffre d'affaires, les diagnostics proposés, le nombre de collaborateurs, les plafonds de garantie, les franchises, l'expérience et les éventuels antécédents peuvent également intervenir dans l'étude du risque.
Le volume économique de l'activité permet de caractériser l'entreprise lors de la demande de proposition.
Une équipe composée de plusieurs diagnostiqueurs peut présenter une organisation différente d'un professionnel travaillant seul.
Les diagnostics effectivement proposés doivent être précisément identifiés lors de la demande de devis.
Le niveau de couverture recherché doit être adapté au profil de l'activité et examiné avec les autres conditions du contrat.
Le montant de la franchise peut avoir une incidence sur la structure du contrat et sur son coût.
Les sinistres ou réclamations antérieurs peuvent être demandés lors de l'étude du dossier.
Pour connaître le tarif applicable à votre situation, il est donc préférable de demander un devis avec les caractéristiques réelles de l'entreprise. Le prix doit ensuite être lu avec le périmètre des garanties et les conditions contractuelles.
Une demande de devis précise permet de présenter le fonctionnement réel de l'entreprise. Pour une structure qui emploie plusieurs diagnostiqueurs, il est particulièrement utile de décrire l'organisation de l'équipe et le périmètre des prestations proposées.
Cas particulier : si vous êtes salarié mais envisagez parallèlement de réaliser des diagnostics à votre propre compte, ne mélangez pas les deux activités dans votre demande. La prestation réalisée pour votre employeur et une activité indépendante peuvent relever de cadres d'assurance différents.
Certains professionnels exercent leur métier de diagnostiqueur dans le cadre d'un emploi salarié tout en envisageant une activité indépendante en dehors de leur emploi. Cette situation doit être analysée séparément.
Lorsque vous réalisez des prestations personnellement, avec votre propre structure et votre propre facturation, vous ne vous trouvez plus simplement dans le cadre de l'activité de votre employeur. Il faut alors examiner l'assurance correspondant à cette activité indépendante.
Les diagnostics sont réalisés dans le cadre du contrat de travail et de l'organisation de l'entreprise employeur.
Les prestations sont réalisées pour votre propre compte et doivent être examinées au regard de votre propre activité professionnelle.
Il ne faut pas supposer que la couverture professionnelle de l'employeur s'étend automatiquement à une activité personnelle.
Certifications, contrat de travail, organisation de l'activité, assurance et éventuelles obligations applicables doivent être examinés avant de facturer des prestations personnelles.
Retrouvez les pages consacrées à la RC Pro, aux obligations, aux différents statuts professionnels et aux principaux diagnostics immobiliers.
Les règles relatives aux diagnostics immobiliers sont susceptibles d'évoluer. Pour les questions réglementaires, il est recommandé de vérifier les informations auprès des sources administratives officielles et de l'organisme de certification concerné.
Informations officielles sur les diagnostics soumis à certification, les exigences d'assurance, les moyens, ainsi que l'impartialité et l'indépendance du diagnostiqueur.
L'annuaire public permet de rechercher les diagnostiqueurs immobiliers certifiés et de vérifier leur domaine de certification.
Si le professionnel exerce exclusivement comme salarié pour son employeur, il faut d'abord vérifier l'assurance professionnelle de l'entreprise qui porte les prestations. Cette situation est différente de celle d'un diagnostiqueur indépendant qui facture directement ses clients.
Oui, lorsque le diagnostic nécessite une certification, celle-ci est individuelle. La DGCCRF précise que les certifications sont attribuées à chaque diagnostiqueur. L'entreprise doit donc vérifier que le professionnel affecté à la mission possède la certification adaptée.
Il faut vérifier les conditions du contrat. L'entreprise doit notamment s'assurer que les activités qu'elle exerce et les personnes intervenant pour son compte correspondent au périmètre de sa couverture.
Pour les diagnostics concernés, la DGCCRF indique un minimum de 300 000 euros par sinistre et 500 000 euros par année d'assurance. Il faut néanmoins examiner l'ensemble du contrat, et pas uniquement ces deux montants.
Le DPE doit être réalisé par un diagnostiqueur certifié ayant souscrit une assurance professionnelle. Dans une organisation salariée, il faut vérifier la couverture professionnelle de l'entreprise et la certification individuelle du diagnostiqueur qui réalise le DPE.
Pas nécessairement. Les diagnostics soumis à certification doivent être réalisés par une personne disposant du certificat correspondant à la mission. Certaines missions peuvent également nécessiter une mention spécifique selon les bâtiments ou les conditions de réalisation.
La certification individuelle reste un élément personnel du professionnel, mais l'assurance professionnelle et l'organisation contractuelle de l'activité doivent être vérifiées dans le cadre du nouvel employeur. Il ne faut pas assimiler certification et assurance de l'entreprise.
Il faut distinguer les deux activités. Une prestation réalisée pour l'employeur dans le cadre du contrat de travail ne doit pas être confondue avec une prestation facturée pour votre propre compte. L'activité indépendante doit être étudiée séparément.
Une contestation peut porter sur le diagnostic et les conditions dans lesquelles il a été réalisé. Lorsqu'une prestation est effectuée dans le cadre de l'emploi, il convient de transmettre la réclamation à l'entreprise et de suivre la procédure prévue par son assurance.
Un annuaire officiel permet de rechercher les diagnostiqueurs certifiés et de consulter les domaines de certification correspondants.
Oui, une entreprise peut organiser son activité avec plusieurs diagnostiqueurs. Elle doit alors tenir compte des certifications individuelles de chacun et du périmètre des activités qu'elle assure.
Le nombre de personnes intervenant peut faire partie des informations prises en compte lors de l'étude du dossier, mais le tarif dépend également des diagnostics pratiqués, du chiffre d'affaires, des garanties, des plafonds, des franchises et des autres caractéristiques du risque.
Le statut salarié ne doit pas être confondu avec la couverture d'assurance. Pour les diagnostics concernés, la certification du professionnel est individuelle, tandis que l'entreprise doit disposer d'une organisation et d'une assurance correspondant à son activité.
Si vous êtes employeur, préparez la liste des diagnostics réalisés, le nombre de diagnostiqueurs, leurs certifications, le chiffre d'affaires, la zone d'intervention et les garanties recherchées. Si vous êtes salarié, vérifiez auprès de votre employeur dans quel cadre les prestations sont réalisées et quelle entreprise porte la responsabilité contractuelle de la prestation.
Informations générales. Les garanties, plafonds, franchises, exclusions et conditions applicables sont celles prévues par le contrat souscrit.